先週の土曜日、再びお母さんの治療に付いて来られました。

ひめちゃん（仮名）は、２週間ぶりの来院です。
１週飛んだのは、風邪を引いたみたいです。
しかし、来る気満々だったと。

久しぶりの再会で、レントゲンの撮影にＯＫをくれました。
進歩です。
今までは、動いて撮ることすらできなかったらしいが、今日は小さい体を一生懸命背伸びして静止させていました。その姿はカワイイの一言です。

口も大きく開け、診せてくれました。
子供ほど押し付けてやらせれば、悪いイメージしかつきません。
ますます心閉ざします。
大人は、話をすれば、理解する動物です。しかし、子供は理解して動く動物ではないので、網（ネット）にかけることはトラウマになるでしょう。

私が歯医者３年目に、小児ばかり見ていた時期がありました。
そのときに経験したことが、小さい子供ほど、親の心を見抜いているな。と感じた事です。
話を理解できない子供が、親を見抜くことができるはずがない、と思うのが大人の常識です。
常識は変わります。

私は、これが解かるにも時間はかかりました。
思い出します。１人の６歳の子と治療も何もしないで格闘すること、（３０分の治療時間を９回）永遠と二ラメッコ。開業医に勤務して、こんなことしてたら「お前は大きい病院でも勤めてる気か！」と怒られますからね。毎回３０分で、再診料のみの請求ですから。医院は大赤字です。よく医院も我慢してくれました。
でも、答えが見つかった時は、子供ほど素直な動物はいないなと思ったほどです。
その思い出の結果は、１０回目にして、母親の前で子供に厳しく叱ったことで、素直ないい子になりました。
いい経験でした。でも、勇気が要りました。

今回はその経験が、違った角度で活かされたパターンだと思います。

でも、ひめちゃんは、少し勘違いしてしまっています。
帰る時、わたしの足元にきて、ハグハグするのです・・・・・。スタッフと次の患者様（爆笑）
お母さん曰く、
「うちの子、男の人は苦手なハズなのですが、すみません！ひめちゃんもう～帰るよ！！先生の邪魔したらダメ駄目・・・。」
好かれるのも程々にしないと、今度は、お母さんに怒られそうだ。

　今週も仕事が始まりました。さすが私は少し疲れぎみです。
それと反比例して、近隣の患者様の来院が増加し始めています。

先日ある１人の女性の患者様が、キッカケです。
私との治療内容に意気投合してか、その女性は、近隣と梅田の噂をすべて話されました。
私もスタッフも、よ～く耳をダンボにして聴いていました。
「先生、そんな事があったの知ってる？」
「え～～。何故そんな事起きるのですか？」と私。
リアリティーありすぎで、スタッフも私も目を丸くする内容でした。
申し訳ないですが、さすがにブログでは言えません。

今日もその方は来院して、治療しながら、
え～そんなことで噂になるのですか？

「大阪のオバちゃんパワーを馬鹿にしたら、あかんよ～！先生！」
「ここに歯医者があること、まだ知られていないからね～。」
「噂は怖いんやからね～。先生のこと広めるたるから！任しといて！！！」
すごい威勢のいい発言でこの女性（ちなみにこの女性は若い主婦です）の治療を終えました。
さらに、受付のスタッフと１５分ぐらい立ち話して、笑いが絶えずしゃべり続けていました。

わたしにとって心強いです。
嘘でもこんなこと言ってくれる事は疲れがとれます。

でも、改めてウワサを聴けば聴くほど、面白い反面、怖いな～と思う内容でした。
私にとって患者様の思っている事が、診療所でダイレクトに聴けた事は今後の参考意見として、謙虚に受け止めたいと思います。明日はわが身です。

この度の結論です。私も以前からそれが１番いいと思っていましたが、
患者様の歯医者選びは、やっぱり口コミだそうです。

口コミになる内容はすみません、内緒です。
お許しください。

昨日、開業祝いを兼ねて、スタッフと飲み会しました。
患者さんのお店でお祝いをさせていただき、さらにワインまでプレゼントして頂きました。
ありがとうございます。

まだ、開院して1ヶ月も経っていませんが、無事、物事が進んでいます。

ここまで来たのも、スタッフの支えがあったからと感じています。
その飲み会も楽しく過ごさせていただいきました。

また、新人のスタッフを雇うことになり、その会にも参加してもらいました。
先日の対応からの反省で、急遽雇う事を決めましたスタッフです。
仕事ぶりは、まだ研修なのでまだまだですが、元気のいい、素直な子で、一生懸命物ごとを覚えています。

その新人スタッフとも、話ができ和やかな食事会でした。

今の医院の雰囲気は、私なりに満足しています。
最初の目標は高すぎた。私もできない目標でしたから。＃＄％＆
特に、今は温もりのある医院になっているから、現時点では問題ないです。
しかし、私が目標を置いているポジションからは、まだまだです。
その前に、私がもっと行動に移さねば、誰もついてきませんから。

まだまだ小さい医院ですが、内容の充実と対応は、大きい医院と引けをとらないでしょう。
これからも、改善と成長を目指す所存です。

今日、私は朝と夜だけ診療して、昼間は診療所を閉め、
歯科医師会に承認されるために面談に出向きました。
あいにくの雨でしたので、遅刻スレスレで会場に到着しました。
よかった～。怒られるところでした。

開業したばかりですから、診療以外の雑務が多いので、間に合ってホッとしてます。

承認される前に、歯科医師会の存在の意義をお偉い役員の方から、丁寧に名演説していました。
さすが、しゃべり上手いな～と関心！！
演説の中身には、微笑みたくなるような話術もあり、頑張っておられるな～。と、また関心。
政治家の風格もあり、面白かったです。

その内容から、私が思っていたより、府の歯科医師会は現実を受け止め、紳士的な対応と
感じました。
特に、昨年の日本歯科医師会の不祥事には謙虚に受け止めていた事が印象的でした。
中央の歯科医師会は、勢力が弱くなっているため、大阪府歯科医師会は頑張ります、との事。

私は、歯科医師会が伏魔殿のような集団と思っていたので、逆に少し好印象を受けてしまいました。
役員の方々、しっかり筋の通った話をされるので、入会金高いけど少し納得しました。・・・・？？

演説が終わると、
承認決定のセレモニー
入念に、粗相が無いように！と言われました。
さあ～入室！！
クーラーの効いた大きな会議室に通され、その瞬間、
「役員が多いな～！！！ 」

とは、発しておりませんが、思ってしまいました。
皆さん全員歯医者さんですが、恰幅のいい政治家集団。

自己紹介トップバッター私で、挨拶すると、
その皆さんから拍手＃＃＃＃＃＃。

すご～い雰囲気。
でも緊張することなく退室。
いい経験です。政治色たっぷりの雰囲気。面白かった。

でも、役員の皆さんは自分の仕事おいといて、会のハードな仕事をしていると思うと
すごいな～。エライな～ とまたまた関心。

でも、私の目指すことと違うので、
私はできないな～。エライは！

あと、
役員の方が他の先生方に伝えて欲しいと！！！メッセージ

「是非、会は悪いものではないのでご入会を」・・・・・・・・・（笑）

私の日曜日は、ほとんどテニス三昧です。
昨日、半年振りの試合に参加しました。全く試合感はありませんでした。
最近は練習もあまりできていないため、試合について行けるか心配でした。
しかし、結果は勝ちゃいました。、勝たなければいけない試合で勝つ。気持ちよかったです。
最高！！！

今日は体が辛いですが。

友人から「どうして簡単に勝つの？」と聞かれ、
「勝ち方があるんだよ。」と偉そうに言ってしまいました。
勝負ごと、スポーツされる方なら、答えはマチマチですが、コツがあるはずです。

私の場合は
１・相手の心理状況・精神状況に立ち、次の推測をする。
２・けして、奇策はしない。基本プレーを忠実に。
３・周りの状況、試合の流れを把握する。どんな場面でも冷静であること。
４・ダブルスの場合は、パートナーに気持ちよくプレーしてもらうこと。
５・自分の弱点を理解して、何で補うか。

これに気をつけていれば、勝ちます。・・・・・私の場合は。
相手がいるスポーツは、必ず１度はチャンスがあると前向きに思うこと。
プロもしくは、Ｊｒでなければ。
私はスポーツから学ぶことも多いので、今の５つは、仕事・治療にも活かしています。

あとは、忍耐と 団体戦の時は責任感があれば。

でも上手くいかない時もあるので、必ず客観的に反省しています。

ここまで書くと「どんな強いねん」と思われるかも。（笑）
もし、対戦してもらえる方おられたら、メールいただけたらと思います。
もしくは、反論もあれば、是非ください。お願いしま～す。

昨日は大雨ということもあり、午後から開店休業状態にしてました。
開業ｊ準備など忙しかったため、スタッフを休ませてあげたかった。
そのため、私は残り、スタッフを早退させていました。
ところが、6時ぐらいに、飛び込みの患者さまが・・・・。
痛みだけの患者様と、カブセが外れて痛い患者様の２人。
私もまさかの出来事に２人分の問診と治療準備ととレントゲンと治療処置！”＃＄％
治療内容は問題なかったが、私の不慣れな受付処理に迷惑をかけました。
ホントすみません・・・・・。
今年の４月の保険改正により、すぐにパソコン入力しなければ領収書を出せず
時間だけがやたらと要るシステムになっていて参りました。
このシステムは、患者様１人だけでも時間かかるのに。
まさかの時の対処ができていなかったので、反省しています。
今後は、治療以外でもすばやく対処できるよう修正します。
でも、思いがけないときに、新患が来られるとは。
もうすこし受付対応が、簡略化できたら。
こんなシステムにした厚生労働省何とかしてよ！

申し訳ない気持ちもありますが、
いい患者様で助かった。ふ～～。

今日、わざわざ神戸の中央区から患者様が来られました。
電車を乗り継いで通院です。
育児の合間を狙って本格的に治されたいと。

本当に嬉しく思います。
いつも以上に想いを入れて１回目の治療をしました。
＊＊＊いつも一生懸命してますので。特別扱いではないですけどね。（笑）＊＊＊

片道５０分はかかるのに。
近くにも歯医者が沢山あるのになぜ？？と思いながら治療していました。

この時、改めて想い返しました。
「私は儲けようと思って開業したのではないんだ」
「的確に治して、患者様みんなが喜んで帰ってもらうために開業したのだ」
「勤務時代に喜んでもらえる顔見たさに、いろんな技術の取得と努力をしたのだ」

最近、あまりにも院長・経営者という仕事に右往左往しすぎて、
忘れていました。治療以外は頭の中が整理できていない状態ですから。
治療している時が、心休まります。

私の家系は、親父・叔父も自営業していて歯科医の家庭環境ではありません。
その２人のアドバイスは
「ゆとりが無くなれば、いい仕事は出来ない。」
「何事もゆとりが持てるよう準備しろ！」

今の私は、気持ちにゆとりがなかった。

近年、歯科医院の開業は多いです。
コンビ二より、２万件も多いという数値があるくらいです。
その上、保険改正により患者負担と歯科医負担の増大。
私は開業するより勤務の方が、楽と思ってましたし、遥か～に給料もよかった。
でも、開業に踏み切った。非常に厳しい状況なのに。

適齢期だから開業したのではない。
歯科技術のほとんどを身につけ、信頼される仕事が多くできたから、
またさらに、したい事があるから開業した。

「喜んでもらいたい。」「悩みからより開放してあげたい」
悩む人を救う事が私の使命であると。技術と信念を大事にして。

もし、悩む人がいなくなり、私を頼らなくなれば、素直に廃業を考えています。
別の仕事でもします。その覚悟が開業前はあった。（笑）

でも人間弱いもの。背負うものが大きくなれば、目の前を見てしまう。情けない。
改めて、今気いた事はよかったと思います。
想い返らしてくれたこの患者様は、大事にします。

しかし、新規開業は楽ではないな。（笑）
明日もがんばるぞ～～！！！！！

あまり私の医院には、小児が来院することが少ないと思っていたですが、
もうすでに開院して、１歳半から６歳までのお子さんが、４人新患で来られています。

特に印象深いのは、５歳の女の子のことです。
治療に来られているお母さんが、悩みを打ち明けたことから、連れて来られる事になりました。

母：うちの子の歯は、虫歯だらけで、歯ぐきが化膿しているのです。放置していて大丈夫でしょうか？
私：永久歯に支障がなければいいですが、かなり心配な状況ですね。
　　治療は今までしてないのですか？
　　痛みは？
母：痛いみたいです。近隣の小児歯科に行きましたが、口の中に物を入れると嘔吐（吐く）反射がでるの　　で治療できません。また暴れるから５人がかりで押さえつけて治療したのですが、すぐカブセも外れま　　した。・・・・。
私：それは大変でしたね。そんな状況では、しっかりとした治療は難しいですよ。
　　その先生も大変ですよ。
母：どうしたらいいですか？ほっていてもいいですか？
私：ご飯も吐く事ありますか？
母：１回ありましたが、普通に食事はできます。
私：だったら、多少の治療はできるかもね！！
母：なぜですか？
私：確かに治療しにくいこともあるけど、食べ物がのどを通りますから、
　　精神的な問題が大きいかもね。
　　子供は、大人の言うことを１００％頭で理解するのは無理がある。特に５歳だからね。
　　嫌な事は、体で反応することが多いので、無理矢理すれば逆効果かもね。　　
母：どうしたらいいですか？
私：子供に親の治療を見せることですかね。普通は同じ歳の子の治療姿勢をお手本として見せますが。
　　
　　子供は一番身近な親の背中を見て成長しますから、お母さんの治療を近くから見せたらいいんじゃな　　いですか。　　
母：はい～。

納得して、昨日お子さんを連れてきました。

最初はおとなしく椅子に座りみていましたが、そのうち、立って治療を覗きながら、
子：ママひどいの～～？
私：ひどくないよ～。

子：針痛くないの～。
私：痛くないよ～。　＊＊チャンのほうが痛そうだよ～。
子：ふ～ん。

スタッフ：先生に近づきすぎで、キスしそうな距離ですね。（笑）
私：あっ、ホントだ。危ないから少し離れてよ。

この子供の行動で、治療に興味があるとわかりました。
じっ～としていれば痛みはないということを感じてもらえたかも？？？
でも、期待はまだ早いからもう少し様子みる覚悟でいます。

帰りに
私：ＯＯチャンまたきてね！！

玄関まで帰りかけてたＯＯちゃんが、突然私に寄ってきて、足にしがみついてじっ～と私を見上げ
ニコニコとするのです。びっくりしました。

スタッフ：先生が、好きみたいやね～。５歳の子にもてるんやね～。

からかわれましたが、驚きでした。１日目にして子供の心境が変化したのは新しい発見でした。
少し私もあの行為に照れましたが、子供の心の変化の早さには理由があると思いました。
私とお母さんとの信頼関係が出来ているからだと。
子供は感じるのでしょうか！！
　
今の世の中は、親の姿勢そのものが子に出ていることが多いと思います。
今回はそんな一面に感じました。
今後もブログにて経過報告します。どうなるのでしょうか？？？

お蔭様で開業して7日目です。１週間診療していることになりますか。
本当に多くの方にお祝いを頂戴し誠にありがとうございました。
この場を借りてご挨拶させて頂きます。

現在、診療所には花・観葉植物で溢れています。
胡蝶蘭に限っては２０本を超え、花屋より胡蝶蘭の数が多い状態です。
１００人以上に上る方からのお祝いを頂いたことを考えますと胸が熱くなります。
本当に感謝致します。

今日も胡蝶蘭が届き、診療室にも入りきらなくなって参りました。
患者様からもすごい数だと言われ恐縮してしまいます。

人の繋がりを改めて有難いと実感しているこのごろです。

過ごし易い毎日が続きますね。アウトドアしたいものです。

先日、開業時に４年前マグネットインプラント（総義歯）した患者様（７０才）からお祝いとして
患者様が趣味にしている風景写真を多く頂きました。
これが、どれもすばらしくプロもうならす作品で、コニカミノルタの金賞も受賞しているという腕の持ち主。全国・また海外に旅行に行き、作品の内容も完成度も高い上に、感性もすごいと魅了しています。
ご覧ください。佐賀県にて

この患者様との付き合いは、痛くなく・吸着する入れ歯が欲しいと言う希望からの始まりです。
入れ歯には20年ぐらい前から悩み続け、噛むと痛いし、人前で外れやすいので、旅行は嫌いだったらしいです。

以前の入れ歯は確かに裏にシリコンが随時装着されている高価な入れ歯でした。
その時の歯科医にシリコン付き義歯は、悩みを解決できるから、言われお金をかけてきた。
しかし、実際には希望の入れ歯にはほど遠いもので、
シリコンを装着されているにも拘わらず、痛いから噛めない、
さらに、噛むときにシリコンがひずみ力が入らず状態。
吸着が上がると思ったシリコン義歯は目的を機能せず状態。
という結果でした。

今回の義歯のコンセプトはシンプル・吸着する・シリコン付けなくても痛くない。
また、インプラントと義歯の管理が患者様本人で簡単にできる。
それと、無駄な数のインプラントはせず、患者様の費用も抑える。
これを達成目標としました。

患者様の弁
今は、ピーナッツも噛めるし漬物も噛める、ただ１つ安い肉を噛み切るのは難しい～。（笑）
吸着は、外す時もコツがあり、「パコッ」と音が鳴るほどしっかり吸着してるので、旅行も頻繁に行きますねん。
だから、先生～！！記念に写真もらってくれへんか？
ミャンマーにて

ありがたいです！！！

この患者様は、機械工業の職人さんなのでインプラントのネジ1つにも注文つける力の入れようで
また、ネジの構造にも詳しいのでプレシャーが大きかったのを覚えています。
そのとき、私は２８歳でしたから、よく信用していただいたなと感じています。

でも今では、患者様と歯科医という立場を超え、お付き合いさせて戴いています。
ちなみに患者様本人曰く奥様の方が、写真の腕は上とのこと。

是非見てみたい！！！

東京まで行く理由は、大阪の設計にはない斬新さと感性と
すぐれたバランス感覚を持っていると思ったからです。

私は治療にも同じことがいえると常に思っています。
人によって違う口腔内（口の中）は、バランスをどうとるかが鍵になり、その上で、多くの各治療技術を組み合わせ「快適に噛める」を治していきます。 建築と全く同じなのです。
雑にすれば、トラブルは頻発する。
この治療は得意だが、この治療は、この辺のレベルでいいか と投げやりにならず、とことんまで追求と結果を求めることが大切だと感じ仕事をしていますから、今回の診療所の出来にもこだわりました。

自分の感覚・感性が生かされるデザインにしたかった。それだけです。
すべての人に共感はされないかもわからないが、知って下さり私・スタッフと接触を持っていただくことで理解されると思っています。

そんな想いで、東京にいきました。
人に納得されなければ、単に仕事しているだけで、技術は当然ですが、気持ちを提供していると思っています。

でも、現実ここまで来るまでにも、平坦なことはなかった。
それを乗り越えて、初めて良いものが提供できる。
熱くなければ、想いは達成できない。

そんな中集まったスタッフも熱い人たちですから。
まだ、何も見えない物に頑張れる。

工事もかなり遅れ、開業（休日含め）１２日前にできましたから、実際は９日ぐらいでしたから。
ハード過ぎましたね。それを達成できたのも優秀なスタッフだからです。

今度は、患者様にその想いを提供したい。
より理想に近い患者様が満足される、いい仕事をもっとしたい！！！！

みんなゴールデンウィークで、診療所の前は人もマバラです。
今日は、診療はないですが。

開業してすぐの休みは、ありがたいです。
整理しないといけない事が多く、体もリフレッシュ。
ホント恵みの休み！！

開業までの道のりを思い出すと、
スピード・緻密な計画・柔軟な対応・決断を必要としたので、タフでしたね。
はじまりは、タ０ラのＩ さんから、「先生、見に行ってください！！！」
イメージができなかったから、場所を聞いてあまり何とも思わなかった。

実際に現場を見て、「えっ。」すぐに決断の返答をしたことから始まった。
まさか、そんな簡単なインスピレーションで決まるとは。
でも、迷っている時間もなかった。次に違う人が狙っていたから。

開業地は、江坂・新大阪・梅田・淀屋橋・天王寺と下見して、決めようとした物件もあったのに。
決まらない時は、時間をかけても決まらない。
縁なのですかね～。

すぐさま開業までの計画を決めて、目標に突っ走る。
最初から決めていた設計士に会うため、
すぐに、夜行バスに乗り東京へ。

４３００円の夜行バスでしたから、狭いし、人いっぱいで寝にくい。
バスの中は、集団就職をするみたいな雰囲気でした。
若い人が多く、きさくに話しかけてくる人、スーツ姿で携帯に大きく怒鳴っている人、
ミュージシャン見たいな格好してる人と、色々で人間模様がおもしろかった。

不安と希望の中、暗いバスの中で寝る。
いい思い出です。

＊この後は、道のり２で！

今日が開院です。
楽しい１日でした。

業者からも、「開業初日は悲愴な１日になることが大半ですからそんなのよくあることです。」と慰めいただいていました。

でも、それがなかっただけでも救いです。
私が
私のための、私の緊張をほぐすため、みんなで記念撮影を決断。
その後が面白く、業者との記念撮影大会、患者様そっちのけで。すみません～。
今回携わっていただいた営業マンには、いい人ばかりでした。

タ０ラ・Ｉ君 ＶＳ モ０タ・Ｗ君 ライバル関係
の胸ぐらつかむ２ショットは実現できませんでしたが、それに近い状態までの記念撮影。
私が撮りたかった１枚！！！最高でした。

みんな爆笑！！！今度は上司対決させたいな～という意見。（聞いといて！！）
一気に場が和みそのまま開院。

紹介・急患等などで、昼休み以外は、休憩せずの１日でした。
まあ～こんな船出があってもいいかな？？

実は、初日に１人の患者様がインプラントを希望した人
がいましたが、
ここは心鬼にして、その必要がないと言ってしまいました。
イキナリ！！！！自分を試す絶好の場面でした。

院長というもの経営者の社長と同じです。
悪魔の誘惑 と 天使のささやき
辛い！！”＃＄＄！！！！つらい。
決断。必要ない！！！
人間（医師）としての意見を選択。当たり前 ん～～～～～。です

これでいい。これでいい。いい事した！！！（笑） だって、無理する必要ないもん＞＞
夜、診療の終わりに モ０タ・Ｗ君にそれを言うと、
「それは、正しいですよ。」と慰められる。

これって経営者失格？
それとも・・・・・？？？？？？
私も人間ですから。