昨日は大雨ということもあり、午後から開店休業状態にしてました。
開業ｊ準備など忙しかったため、スタッフを休ませてあげたかった。
そのため、私は残り、スタッフを早退させていました。
ところが、6時ぐらいに、飛び込みの患者さまが・・・・。
痛みだけの患者様と、カブセが外れて痛い患者様の２人。
私もまさかの出来事に２人分の問診と治療準備ととレントゲンと治療処置！”＃＄％
治療内容は問題なかったが、私の不慣れな受付処理に迷惑をかけました。
ホントすみません・・・・・。
今年の４月の保険改正により、すぐにパソコン入力しなければ領収書を出せず
時間だけがやたらと要るシステムになっていて参りました。
このシステムは、患者様１人だけでも時間かかるのに。
まさかの時の対処ができていなかったので、反省しています。
今後は、治療以外でもすばやく対処できるよう修正します。
でも、思いがけないときに、新患が来られるとは。
もうすこし受付対応が、簡略化できたら。
こんなシステムにした厚生労働省何とかしてよ！
申し訳ない気持ちもありますが、
いい患者様で助かった。ふ～～。
